En Edufinment Services SpA valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar a través de edufinment.cl, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos pueden ejercer las personas titulares de dichos datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a este sitio web es:
Razón social: Edufinment Services SpA
RUT: 78.200.265-1
Domicilio: Osorno, región de Los Lagos, Chile
Correo electrónico: contacto@edufinment.cl
Sitio web: edufinment.cl
2. Ámbito de esta Política
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web edufinment.cl y a las comunicaciones iniciadas desde este sitio. Edufinment desarrolla productos y plataformas digitales que pueden contar con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Cuando corresponda, el tratamiento de datos realizado dentro de esas plataformas se regirá por la política específica del producto o servicio respectivo.
3. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con Edufinment, podemos tratar las siguientes categorías de información:
a. Datos de contacto
Cuando una persona se comunica voluntariamente con nosotros mediante correo electrónico, WhatsApp u otro canal disponible, podemos recibir información como: nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; organización o institución a la que pertenece; cargo o función; contenido de la consulta o mensaje; cualquier otra información que la propia persona decida proporcionar.
b. Información técnica de navegación
Al acceder al sitio web pueden generarse determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad y disponibilidad, tales como: dirección IP; tipo de navegador; tipo de dispositivo; sistema operativo; fecha y hora de acceso; registros técnicos asociados al funcionamiento o seguridad del sitio. Esta información puede ser procesada automáticamente por los proveedores tecnológicos utilizados para alojar y entregar el sitio web.
4. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden ser obtenidos:
- directamente de la persona cuando se comunica con Edufinment;
- mediante correo electrónico;
- mediante WhatsApp u otros servicios externos seleccionados por la propia persona;
- automáticamente, en el caso de determinados datos técnicos asociados a la navegación y funcionamiento del sitio.
Edufinment no solicita a través de este sitio información personal que no sea razonablemente necesaria para atender las finalidades señaladas en esta Política.
5. Finalidades del tratamiento
Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:
- responder consultas y solicitudes de información;
- comunicarnos con personas interesadas en nuestros productos o servicios;
- preparar o gestionar solicitudes relacionadas con desarrollo de aplicaciones, asesorías, charlas y talleres;
- mantener comunicaciones relacionadas con una relación comercial o profesional;
- gestionar solicitudes de soporte o contacto;
- mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio;
- prevenir usos abusivos, accesos no autorizados o incidentes técnicos;
- cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.
6. Fundamento del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación chilena aplicable. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá otorgarse de manera libre e informada. También podrán existir tratamientos necesarios para responder solicitudes realizadas por la propia persona, gestionar una relación contractual o precontractual, cumplir obligaciones legales u otras circunstancias permitidas por la normativa vigente.
7. Comunicaciones por correo y WhatsApp
Los botones de contacto disponibles en este sitio pueden dirigir a servicios externos, como correo electrónico o WhatsApp. Cuando una persona decide utilizar estos servicios, la información enviada también puede ser tratada por el proveedor de la plataforma correspondiente de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad. Edufinment no controla el funcionamiento ni las prácticas de privacidad propias de dichas plataformas externas.
8. Cookies y tecnologías similares
Edufinment procura utilizar únicamente las tecnologías necesarias para el funcionamiento adecuado, seguridad y rendimiento del sitio. Actualmente, Edufinment no utiliza deliberadamente cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a crear perfiles de comportamiento para publicidad personalizada a través de este sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, los proveedores de infraestructura tecnológica utilizados para alojar o entregar el sitio pueden emplear cookies o tecnologías estrictamente necesarias para funciones técnicas, de seguridad o disponibilidad. Si en el futuro Edufinment incorpora herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran información adicional o consentimiento, esta Política será actualizada y se implementarán los mecanismos correspondientes.
9. Proveedores tecnológicos y terceros
Edufinment puede utilizar proveedores externos para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de su infraestructura tecnológica, tales como:
- alojamiento web;
- distribución y disponibilidad del sitio;
- correo electrónico;
- comunicaciones;
- seguridad informática;
- mantenimiento tecnológico.
Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios. Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de Chile. Cuando corresponda, Edufinment procurará que el tratamiento y las eventuales transferencias de datos se realicen de acuerdo con las exigencias de la legislación aplicable.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron obtenidos, mantener una relación comercial o profesional, responder consultas, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales responsabilidades. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
11. Seguridad de la información
Edufinment adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, Edufinment adoptará las medidas que correspondan de acuerdo con la naturaleza del incidente y las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
12. Derechos de las personas
Las personas pueden ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales. Actualmente, estos derechos incluyen, según corresponda, la posibilidad de solicitar información sobre los datos relativos a su persona, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, solicitar su eliminación en los casos previstos por la ley y solicitar su bloqueo cuando corresponda.
A partir de la entrada en vigencia del nuevo régimen establecido por la Ley N.º 21.719, el 1 de diciembre de 2026, se aplicarán además los derechos y mecanismos establecidos por dicha normativa, incluyendo, cuando corresponda: acceso; rectificación; supresión; oposición; portabilidad; bloqueo.
Para ejercer estos derechos o realizar una consulta relacionada con datos personales, puedes escribir a: contacto@edufinment.cl. La solicitud deberá contener información suficiente para identificar a la persona solicitante y comprender el derecho que desea ejercer. Edufinment responderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. Datos de niños, niñas y adolescentes
Este sitio web corporativo no está dirigido específicamente a niños, niñas o adolescentes ni tiene como finalidad recopilar directamente sus datos personales. Si Edufinment desarrolla actividades, productos o servicios que impliquen tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, se adoptarán las medidas específicas exigidas por la legislación aplicable y, cuando corresponda, se utilizarán políticas de privacidad independientes.
14. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a sitios, aplicaciones o servicios administrados por terceros. Esta Política de Privacidad no regula el tratamiento de datos realizado por dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
15. Modificaciones de esta Política
Edufinment podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operacionales o relacionados con los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible permanentemente en edufinment.cl, indicando su fecha de última actualización. Cuando una modificación sea relevante para la forma en que se tratan datos personales, Edufinment adoptará las medidas de información o consentimiento que correspondan según la legislación aplicable.
16. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Edufinment a través de este sitio se regirá por la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales. A la fecha de esta Política resulta aplicable la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sin perjuicio de las modificaciones que entrarán en vigencia el 1 de diciembre de 2026 conforme a la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
17. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos puedes comunicarte con:
Edufinment Services SpA
Correo: contacto@edufinment.cl
Domicilio: Osorno, región de Los Lagos, Chile
Sitio web: edufinment.cl